Cambios y devoluciones
Los cambios y las devoluciones se coordinan por WhatsApp.
Productos con falla
Aceptamos la devolución de un producto que llega con una falla, sujeta a revisión.
Cambios de talle o color
Algunos productos se pueden cambiar por otro talle o color, y te confirmamos por WhatsApp si el tuyo es uno de ellos.
- El cambio depende de que tengamos el talle, el color o el modelo que buscas.
- En Ñemby, hacemos el cambio en un máximo de 4 días.
- Fuera de Ñemby, el envío del producto que quieres cambiar corre por tu cuenta.
7 días para devolver una compra con envío
Si tu compra fue con envío, tienes 7 días desde que la recibes para devolverla. Te devolvemos lo que pagaste si el producto está sin usar, sin daños y con su etiqueta.
Este derecho está contemplado en el artículo 26 de la Ley 1334 de Defensa del Consumidor.